Política de Privacidade atualizada
Compromisso com a sua proteção e transparência de dados.
Introdução à proteção de dados
Na Trionquaveli valorizamos seu direito à privacidade. Aplicamos medidas rigorosas para manter a segurança da sua informação sempre em conformidade com regulamentos portugueses.
Esta política detalha as práticas de recolha, uso e proteção dos seus dados pessoais durante interação e contato em nosso site trionquaveli.com.
Recolha de dados pessoais
Coletamos informações fornecidas por si diretamente ou de forma automática. Usamos apenas o estritamente necessário para garantir acompanhamento técnico eficiente.
Informação transmitida diretamente
- Nome e apelido inseridos nos formulários de contacto.
- Endereço de correio eletrónico para retorno.
- Detalhes da solicitação submetida à nossa equipa.
- Telefone fornecido para ligação ou confirmação.
- Conteúdo de mensagens ou detalhes específicos da consulta.
Dados recolhidos automaticamente
- Endereço IP usado para acesso ao site.
- Informações de cookies e sessões de navegação.
- Tipo de dispositivo ou navegador utilizado.
- Dados de localização aproximada baseada no acesso.
- Registos técnicos das operações realizadas no site.
Utilização dos dados pessoais
Utilizamos os dados apenas para comunicação, análise técnica e melhoria da experiência no site.
- Responder a solicitações do cliente.
- Manter histórico de atendimentos realizados.
- Realizar análises de impacto dos serviços técnicos.
- Aprimorar medidas de segurança do site.
- Personalizar conteúdos relevantes.
- Cumprir obrigações legais requeridas.
- Atualizar o cliente sobre evoluções do serviço.
Responsabilidade e ética: Todos os dados são processados com máxima confidencialidade e apenas pelo período legalmente exigido. Não partilhamos dados sem autorização do usuário.
Partilha limitada de dados
Transmitimos dados a terceiros apenas quando necessário para prestação de soluções técnicas e sempre sob acordo de confidencialidade.
Prestadores de serviços técnicos
Parceiros só têm acesso aos dados mínimos necessários para prestar suporte tecnológico específico.
Cumprimento de obrigações legais
Em situações previstas legalmente, dados podem ser cedidos a autoridades por requerimento.
Dados estatísticos anónimos
Coletamos métricas agregadas sem identificação pessoal para análise de desempenho interno.
Direitos do utilizador
Pode aceder, corrigir ou eliminar seus dados a qualquer momento, conforme legislação portuguesa vigente.
- Acesso a todos os dados retidos pela empresa.
- Possibilidade de corrigir dados imprecisos.
- Solicitação de remoção definitiva dos dados.
- Transferência dos dados mediante pedido.
- Contestar processamento em certas condições.
- Restringir o tratamento nos termos legais.
Para qualquer exercício de direito, contacte-nos através do formulário ou via e-mail apresentado nesta política.
Segurança de dados pessoais
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger informação contra acessos indevidos ou divulgação não autorizada.
Medidas técnicas adotadas
- Encriptação do tráfego entre o navegador e servidores.
- Monitorização de acessos ao sistema.
- Backups regulares dos dados internos.
- Controlo de acesso por senha forte.
Medidas organizacionais
- Treinamentos de privacidade à equipa.
- Políticas escritas de proteção de dados.
- Supervisão regular do cumprimento interno.
- Revisões frequentes das permissões concedidas.
Retenção das informações
Dados são conservados somente pelo período necessário ao propósito declarado nesta política, nunca além.
- Mantidos enquanto existir relação técnica ativa.
- Eliminados após término da consulta.
- Armazenados até resposta final.
- Dados fiscais retidos pelo prazo legal.
- Excluídos mediante pedido do titular.
Após atingido o objetivo, os dados são eliminados conforme lei portuguesa.
Transferência internacional de dados
Quando necessário, garantimos o mesmo nível de proteção em transferências para fora da UE.
- Regras contratuais específicas com terceiros.
- Armazenamento em servidores seguros.
- Avaliação prévia do destinatário externo.
- Consentimento explícito do titular.
Cookies e tecnologia similar
Utilizamos cookies estritamente necessários para funcionamento técnico, estatísticas de uso e preferência do visitante.
Tipos de cookies utilizados
- Necessários à navegação e autenticação.
- Avaliam uso e desempenho do site.
- Guardam preferências e idioma do visitante.
- Permitem integração com funcionalidades externas.
O utilizador pode controlar cookies no seu navegador a qualquer momento.
Alterações na política de privacidade
Reservamos o direito de ajustar esta política. Avisos de mudanças serão destacados no site trionquaveli.com.
- Atualização dos avisos na página principal.
- E-mails informativos aos clientes cadastrados.
- Destaque em canais oficiais.
- Histórico acessível de alterações relevantes.
Reveja esta política periodicamente para acompanhar regulamentações.
Contacto para privacidade
Envie dúvidas ou solicitações via nosso formulário ou e-mail indicado.
Trionquaveli
Rua de Monsanto, nº 324, 4250-287 Porto Portugal
Telefone: +351 911484605
E-mail: content@trionquaveli.com
Última revisão em maio de 2026
Vigente a partir de maio de 2026